Du trykket på feil knapp i kampanjevinduet og mistet en gratisspinn-runde du hadde tjent opp. Det gjorde at du oppdaget hvor lett et feilklikk flytter deg bort fra det du egentlig var i gang med. Det lesere oftest tar feil av i den situasjonen, er at de tror innskuddet må gjøres med en gang kontoen er opprettet.
Slik spiller du hos Nordicbet
Hvordan fungerer nordicbet mobil på telefonen?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på kontoen din som vanlig. Spillene lastes i nettleseren, og du trenger ingen egen fil for å komme i gang. Enkelte spill tar mer plass på skjermen enn andre, så du bør teste et par titler før du setter i gang for alvor. Sjekk at du er logget inn før du velger spill, slik at saldoen vises riktig.
Kan jeg spille nordicbet norge fra utlandet?
Du kan logge inn på kontoen din uansett hvor du befinner deg, så lenge du har nett. Spillutvalget kan se litt annerledes ut avhengig av hvor du er, fordi enkelte leverandører styrer tilgangen sin selv. Sjekk hvilke spill som faktisk er synlige i menyen når du er på plass. Kontakt kundestøtten hvis et spill du pleier å bruke ikke dukker opp.
Hva skjer med en runde hvis nettet forsvinner midt i spillet?
Nettleseren kan miste forbindelsen, men selve spillerunden ligger hos spillselskapet og ikke på telefonen din. Når du logger inn igjen, bør du finne runden slik den ble avsluttet. Ta en titt i spillhistorikken før du spiller videre, så du ser om innsatsen ble registrert. Er noe uklart, kan du ta saken med kundestøtten og vise til tidspunktet.
Hvorfor blir noen spill utilgjengelige for meg?
Enkelte titler er sperret for spillere i visse områder, og det gjelder også nordicbet norway. Det er leverandørene som setter slike begrensninger, ikke noe du har gjort galt. Du kan derfor oppleve at et spill du spilte tidligere, er borte fra menyen. Bytt til en annen titel i samme kategori hvis du vil fortsette.
Må jeg laste ned noe for å spille på telefonen?
Nei, du spiller direkte i nettleseren uten å installere noe. Du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Enkelte telefoner håndterer grafikk dårligere, så lukk andre faner hvis spillet hakker. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner.
Hvordan vet jeg at spillet jeg valgte, er tilgjengelig for meg?
Spillmenyen viser bare titler du har tilgang til med den kontoen du er logget inn på. Velg kategorien du vil spille i, og se om titlene lastes uten feilmelding. Får du beskjed om at spillet ikke er tilgjengelig, er det sperret for din konto eller ditt område. Prøv en annen titel i stedet for å gjenta forsøket.
Innskudd og uttak hos Nordicbet
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke fra Norge?
Du velger blant de betalingsmetodene som er listet opp i kassen når du er logget inn. Utvalget kan variere med hvor kontoen er registrert. Sjekk at metoden du vil bruke, står i listen før du fyller inn beløpet. Er metoden din ikke der, velger du en annen i stedet for å prøve på nytt.
Hvorfor kommer ikke innskuddet mitt inn på saldoen?
Noen metoder registrerer overføringen først når betalingen er bekreftet hos tilbyderen. Sjekk kontooversikten i kassen før du gjør et nytt forsøk, så du ikke betaler to ganger. Vent til beløpet eventuelt dukker opp, eller ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen din. Har du betalt med kort, kan også banken din ha en egen behandlingstid.
Går det an å sette inn penger med mobilen?
Ja, du kan fullføre innskuddet i nettleseren på telefonen, akkurat som på datamaskinen. Du logger inn, åpner kassen og velger metoden du vil bruke. Pass på at du er inne på den riktige kontoen før du bekrefter. Noen banker krever en ekstra bekreftelse i bankappen sin underveis.
Hvordan tar jeg ut gevinsten min?
Du går til uttaksdelen i kassen og velger en metode du har brukt tidligere. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din, fordi kontoen skal være knyttet til en faktisk person. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen. Stemmer det ikke, stopper uttaket opp til opplysningene er rettet opp.
Koster det noe å sette inn eller ta ut penger?
Nordicbet tar ikke egne gebyrer for innskudd og uttak, men betalingsleverandøren din kan gjøre det. Sjekk vilkårene hos banken eller tjenesten du bruker, før du overfører store beløp. Velg en metode du kjenner kostnadene ved, så slipper du overraskelser. Har du flere metoder tilgjengelig, kan du sammenligne dem i kassen.
Kan jeg bruke samme konto som en venn?
Nei, kontoen er personlig og skal bare brukes av deg. Deler dere innskudd eller uttak med andre, kan kontoen bli stengt. Opprett heller en egen konto hvis noen i husstanden også vil spille. Pass på at navnet ditt står på betalingsmetoden du bruker.
Sikkerhet, ansvar og grenser
Hvordan er innskuddene mine beskyttet?
Overføringene går over en kryptert forbindelse, og opplysningene dine lagres hos betalingsleverandøren. Du bør likevel aldri oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn.
Hva er KYC, og hvorfor blir jeg bedt om dokumenter?
KYC betyr at selskapet må vite hvem du er, og det er et krav de følger for alle spillere. Du blir derfor bedt om å sende inn et bilde av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Dette gjøres for å hindre at andre bruker kontoen din. Send dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du vil ta ut penger.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense for meg selv?
Du finner grensene under kontoinnstillingene dine og velger hvor mye du vil kunne sette inn over en periode. Grensen gjelder for hele kontoen, ikke bare én betalingsmetode. Når grensen er nådd, stopper innskuddene til perioden er over. Velg et beløp du er komfortabel med, ikke det høyeste du tror du kan klare.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan stenge kontoen din midlertidig, og da kan du ikke spille eller sette inn penger i perioden. Pausen gjelder alle spill, også de du vanligvis bruker. Du kan ikke angre en pause før perioden du valgte, er over. Tenk gjennom hvor lenge du vil ha pausen før du bekrefter.
Hvem kan jeg kontakte hvis jeg trenger hjelp med spillproblemene mine?
Kundestøtten hos nordicbet-no.co.no kan hjelpe deg med å stenge kontoen eller sette strengere grenser. Du kan også snakke med noen du stoler på, eller oppsøke en hjelpetjeneste for spillavhengighet. Vær ærlig om hvor mye du spiller, så blir hjelpen mer målrettet. Det viktigste steget er å stenge muligheten for nye innskudd med en gang.
Kampanjer og bonusordninger
Hvordan aktiverer jeg en kampanje?
Noen tilbud krever at du trykker på en knapp i kampanjevinduet, andre aktiveres automatisk. Les gjennom hva som kreves før du setter inn penger, så du ikke mister tilbudet. Sjekk at kampanjen fortsatt er synlig på kontoen din. Er den borte, har den enten utløpt eller allerede blitt brukt.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen?
En bonus kan være knyttet til et bestemt innskudd eller en bestemt kampanjeperiode. Sjekk kontohistorikken for å se om innskuddet ditt ble registrert innenfor perioden. Har du allerede brukt tilbudet én gang, kommer det ikke tilbake. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener noe er feil.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før gevinsten fra bonusen kan tas ut. Spill som teller mot kravet, er merket, og ikke alle spill teller like mye. Du kan følge med på hvor langt du har kommet i bonusoversikten din. Gevinster du vinner med egne penger, påvirkes ikke av kravet.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen, og et nytt tilbud kan erstatte det forrige. Velg derfor det tilbudet du faktisk har bruk for, før du fortsetter. Har du en aktiv bonus, kan et nytt innskudd bli registrert uten å gi ny bonus. Sjekk bonusoversikten før du setter inn penger til en ny kampanje.
Får jeg gratisrunder av å spille på mobilen?
Gratisrunder deles ut gjennom kampanjer, og de fungerer likt i nettleseren på telefonen som på datamaskinen. Du finner dem i kampanjeoversikten når de er lagt til på kontoen. Rundene har en egen gyldighetsperiode, så bruk dem mens de er der. Sjekk hvilket spill rundene gjelder før du begynner.